FAQ
Jakie są zasady anulowania podróży private jet?
Mamy możliwość anulowania lotu na 30 dni przed rejsem. Jest również możliwość częściowego odzyskania zaliczki, przy uwzględnieniu kosztów poniesionych przez organizatora podróży.
Czy samolot jest dostępny przez całą podróż, czy tylko na wybranych etapach?
Samolot jest dostępny zgodnie z ustalonym harmonogramem podróży, który może obejmować wszystkie etapy lotu lub wybrane segmenty. Każda opcja jest dopasowywana indywidualnie do Twoich potrzeb i komfortu.
Czy mogę zostawić swoje bagaże w samolocie podczas przerwy między lotami?
Tak, Twoje bagaże mogą pozostać bezpiecznie na pokładzie między przystankami. Dbamy o ich pełną ochronę i dyskrecję podczas całej podróży.
Co się dzieje, jeśli lądowanie na zaplanowanym lotnisku staje się niemożliwe?
W przypadku niemożliwości lądowania przygotowujemy alternatywne lotniska w pobliżu. Zawsze informujemy z wyprzedzeniem i zapewniamy bezpieczne rozwiązanie.
Co się stanie, jeśli nasz lot opóźni się lub nie wystartuje na czas?
Każde opóźnienie jest natychmiast koordynowane przez nasz zespół. Priorytetem jest Twoja wygoda i punktualność dalszej podróży.
Czy mogę zmienić datę lub godzinę lotu po dokonaniu rezerwacji?
Zmiany są możliwe w zależności od dostępności samolotu i harmonogramu. Nasz zespół elastycznie dopasowuje loty do Twoich potrzeb.
Jakie dokumenty są wymagane do podróży prywatnym samolotem?
W zależności od trasy potrzebny jest ważny paszport lub dowód osobisty oraz dokumenty wizowe, jeśli obowiązują. Wszystkie formalności pomagamy przygotować z wyprzedzeniem.
Czy mogę przynieść ze sobą jedzenie i napoje na pokład?
Tak, możesz zabrać własne przekąski i napoje, a nasz zespół pomoże je odpowiednio przechować. Możemy również zapewnić catering zgodny z Twoimi preferencjami kulinarnymi.
Czy w samolocie dostępne są systemy rozrywki (filmy, muzyka, Wi-Fi)?
Tak, oferujemy nowoczesne systemy multimedialne, w tym filmy, muzykę i Wi-Fi.
Jakie są opcje posiłków dostępnych w trakcie lotu?
Oferujemy wykwintne posiłki przygotowane według Twoich preferencji. Każde menu jest starannie komponowane i serwowane w komfortowych warunkach na pokładzie.
Jakie udogodnienia dostępne są w samolocie dla osób niepełnosprawnych?
Zapewniamy dostępne dla osób o ograniczonej mobilności rozwiązania oraz wsparcie przy wejściu i w trakcie lotu.
Czy oferujecie transport do i z lotniska?
Tak, zapewniamy luksusowy transport samochodem lub limuzyną z miejsca zakwaterowania do samolotu i z powrotem.
Czy mogę zażyczyć sobie dodatkowe udogodnienia na pokładzie samolotu, takie jak fotel do spania?
Tak, przy mniejszej liczbie osób fotele mogą zmieniać się komfortowe miejsca do spania.
Jak długo wcześniej muszę zarezerwować prywatny samolot?
Rekomendujemy dokonanie rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem, aby zapewnić dostępność samolotu. W przypadku elastycznych planów oferujemy także loty w krótkim terminie, jeśli samolot jest dostępny. Dokładne terminy zależne są od lotniska i ostatecznej destynacji.
Jakie jest maksymalne dozwolone obciążenie bagażu w przypadku podróży prywatnym samolotem?
Limit bagażu zależy liczby pasażerów. Dokładne wytyczne przedstawiamy przy rezerwacji, z możliwością indywidualnych ustaleń.
Co się stanie, jeśli mój bagaż zostanie opóźniony lub zgubiony podczas lotu?
Każdy bagaż jest starannie monitorowany i chroniony. W przypadku problemu nasz zespół natychmiast reaguje, zapewniając szybkie dostarczenie lub rekompensatę.
Czy mogę zmienić trasę podróży lub dodać dodatkowe przystanki?
Tak, trasa może być modyfikowana w zależności od dostępności samolotu i planu podróży.
Jak wygląda proces odprawy przed lotem?
Proces odprawy jest szybki i indywidualny, bez kolejek i formalności lotniskowych. Nasz zespół zajmuje się wszystkimi procedurami, abyś mógł komfortowo wejść na pokład.
Czy mogę zabrać ze sobą specjalny sprzęt, taki jak sprzęt sportowy lub wózek dziecięcy?
Tak, prywatne samoloty umożliwiają przewóz sprzętu sportowego, wózków dziecięcych i innych nietypowych bagaży.
Jakie są zasady dotyczące transportu dzieci i niemowląt na pokładzie prywatnego samolotu?
Dzieci i niemowlęta podróżują w pełnym bezpieczeństwie z odpowiednimi fotelikami i udogodnieniami. Możemy dostosować plan lotu i wyposażenie kabiny, aby podróż była wygodna dla całej rodziny.
